第444章 超级入口爭夺战&这么狂?
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第444章 超级入口爭夺战&这么狂?
其他几项数据。
日均订单量突破18万单。
签约商家突破5.6万+,已覆盖试点城市核心商圈82%。
其中60%,为原有团购合作商家。
新拓展商家中,70%集中在写字楼周边快餐品类。
配送准时率89.7%。
5000人自营团队,在十城核心商圈,已能实现“30分钟达”。
但尖峰时段因订单集中,准时率降至83%。
显然,智能派单系统,仍需继续优化。
前几个月的话,王姐决定以自营骑手团队为主,稳步扩充眾包团队。
之所以如此,主要是为了摸索出一套,重资產运营模式下的本地化服务標准,並建立起合理的“標准化培训体系”。
包括安全驾驶课程、app操作特训、服务流程sop、客诉处理模擬训练、疯狗拳实战教学等等。
最后一点,相!当!重!要!
自营团队的核心价值在於——“可控性”。
这是验证服务標准的最佳载体。
虽然验证出的模式,眾包骑手大概率不会100%照做,但多少也能起到点作用。
另一方面,也是为了让悠米外卖团队成员,更好的適应,外卖行业的即时履约全链条的复杂性。
其中的说道,可比团购行业可多多了。
外卖大战,是一场註定绵延数年的持久战。
扩张速度很重要,但节奏更重要。
总之,在过去的大半个月里,王姐率领的外卖团队,圆满完成预定目標,发展形势一片大好。
但也不能放鬆警惕。
竞爭对手的反应速度,比他们预想中要快上不少。
上周,美团已正式推出外卖业务,以高校商圈为起点,小规模试运营。
阿狸紧隨其后,推出“淘点点”,主打白领市场。
显然,这两家应该是早就得到了消息,並提前开始筹备了。
不过倒也无需太过担心。
洛川看过两家app的分析报告。
技术含量不能说没有,但也粗糙的很,连个“实时显示骑手位置”的功能都没有。
赶不上悠米外卖一根~
商户资源方面,有团购业务托底的美团还好。
近乎从零开始的淘点点,入驻商家估计顶多也就两三千。
跟过来开玩笑的一样~
至於另外几家。
企鹅一点动静都没有,不知道在憋什么坏。
白度还在捣腾他们那个,市场份额仅有几个点的糯米网,迟钝的像个老年痴呆。
大眾点评,前世並未正面加入外卖战场。
这一世,暂时也还没听到什么动静。
可预见的是,未来的正面战场上,悠米外卖+饿了么,像样的对手,大概率只有一个美团。
但企鹅和阿狸,肯定不会放过,“本地生活服务”这块肥肉。
生活服务,是移动网际网路的“最后一公里”,也是最佳的超级流量入口。
覆盖用户的高频需求,可形成持续的用户粘性。
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