第853章 没你重要!
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“那个不急,没你重要。”江澈冲她飞了个吻,“晚上我来接你,带你去吃那家新开的日料。”
看著江澈的车匯入车流,陈晚渔才转身走进大楼。
然而,职场並不总是风平浪静。
下午三点,陈晚渔正在开会討论“银髮计划”的优化方案,秘书神色慌张地推门进来:“陈总,不好了,网上突然出现了很多关於我们app的负面评价,说我们的『一键呼救』功能有bug,有老人因为这个差点出事。”
会议室里一片譁然。
陈晚渔眉头紧锁,立刻打开平板电脑查看。果然,热搜上掛著#江渔科技app致老人遇险#的词条,虽然排名不高,但发酵速度极快。
“怎么回事?技术部查过日誌了吗?”陈晚渔冷静地问。
“查过了,日誌显示功能正常,並没有报错。”技术总监擦著汗回答,“但是那个用户坚持说按了没反应。”
“联繫用户了吗?”
“电话一直打不通。”
陈晚渔当机立断:“暂停该功能的推广入口,但不要下架,避免引起恐慌。同时,成立应急小组,我要在两小时內知道真相。如果是我们的问题,公开道歉並赔偿;如果是有人恶意抹黑……”她眼神一凛,“那就法务部见。”
会议结束后,陈晚渔立刻投入到紧张的调查中。
她亲自带队,通过各种渠道联繫那位投诉的用户,甚至动用了私家侦探和社区网格员的关係。
一个小时后,真相大白。
原来是一场乌龙。那位老人的手机系统版本太老,不兼容新app,导致点击无反应。而老人的子女因为工作忙,不仅没帮忙解决,反而为了博眼球发到了网上。
虽然是乌龙,但也暴露了app对老旧机型適配性不足的问题。
陈晚渔没有选择公关刪帖,而是做了一个大胆的决定。
她让公关部起草了一份诚恳的致歉信和情况说明,详细解释了原因,並承诺在一周內推出“长辈模式”,专门针对老旧机型进行优化,同时增加人工客服通道。
做完这一切,已经是晚上八点。
办公室里空荡荡的,只有陈晚渔的座位还亮著灯。她揉了揉酸痛的太阳穴,端起早已凉透的咖啡喝了一口。
“咔噠”一声,办公室的门被推开了。
江澈走了进来,手里提著两个精致的餐盒。他身上还穿著白天的西装,领带已经鬆开,显得有些疲惫,但看到陈晚渔的那一刻,眼神瞬间温柔下来。
“还在忙?”他走过去,自然地站在她身后,帮她按摩肩膀。
“你怎么来了?不是有应酬吗?”陈晚渔惊讶地问,身体却放鬆地靠在他怀里。
“推了。”江澈轻描淡写地说,“再重要的应酬也没老婆重要。听说网上有人欺负你,我来看看我的陈总需不需要护花使者。”
陈晚渔心里一暖,把头往后仰,蹭了蹭他的下巴:“没事,都解决了。就是个乌龙,但也给我们提了个醒。”
……
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