第168章 嘴强王者
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閆解成看著那个年轻售货员,来这个世界一年半了,终於遇到这样的奇葩了。
上辈子看新闻,说某些柜姐因为在奢饰品专柜卖东西,自觉高人一等,没想到这年头也有这样的人?
他今天要给这个年轻人好好上一课,让他知道什么是为人民服务。
閆解成转过身,看向中年售货员。
“这位师傅,您先等一下,我有点话想跟这位小刘同志说说。”
中年售货员愣了一下,看了看閆解成,又看了看那个年轻售货员,脸上露出为难的表情。
“同志,这不太好吧,小刘他就是年轻,说话没轻没重,您別跟他一般见识。”
閆解成摇了摇头。
“张师傅,我不是要跟他一般见识,我是要跟他讲讲道理,咱们新中国讲究的是人人平等,讲究的是为人民服务。
售货员这个岗位,是为人民服务的岗位,不是拿来摆架子,看不起人民的岗位。
他今天这个態度,不是对我一个人的態度,是对所有来买茶的劳动人民的態度。这个態度不改,他就不配做售货员。”
这话一出口,整个茶庄都安静了。
几个正在挑茶叶的顾客也转过头来,看著这边,眼神里全是八卦的神色。
他们没想到自己来买个茶叶,竟然听到了办公腔。
那个年轻售货员,听到閆解成的话,脸上青一阵白一阵,呆呆地站在那里。
中年售货员张了张嘴,想说点什么,但是想了一下,又没说出口。
閆解成走到他的面前,认真的看著他。
“小刘同志是吧,你今年多大了?”
小刘愣了一下,没想到閆解成会问这个,下意识地回答。
“十九。”
“十九岁,正是年轻气盛的时候,我能理解。但是年轻气盛,不是看不起人的理由。我问你,你为什么要做售货员?”
小刘张了张嘴,没有说话,难道说家里花钱给买的岗位,不来不行?
閆解成看他不说话,也没放过他,所以接著问。
“是因为觉得售货员这个工作清閒?还是觉得售货员这个工作有面子?还是觉得售货员这个工作,能接触好东西,能比別人高一等?”
小刘的脸色难看了。
閆解成没等他回答,继续说。
“我告诉你,售货员这个工作,是服务行业,是为人民服务的。
你的工作,是把商品卖给需要的人,是帮助顾客挑选合適的商品,是耐心解答顾客的问题。
你的工作,不是摆你的臭架子,不是看不起人,不是觉得自己有点权力就高人一等。”
他顿了顿,看著小刘的眼睛。
“刚才我问你有没有好茶,你是什么態度?你说有是有,但不能凭票供应,脸上还带著不耐烦。我问你,顾客来买东西,问一句有没有好茶,是不是很正常?你是不是应该耐心解答,而不是一脸不耐烦?”
小刘低下头,没有搭茬。
閆解成接著说。
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