第170章 得改
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宜將剩勇追穷寇,莫要沽名学霸王。
弄就得弄死。
閆解成没等他回答,继续开口。
“王同志,我说小刘同志不配做售货员,您觉得我说得重了。那我问问您,您觉得他配吗?
一个对顾客不耐烦,看不起劳动人民,背后议论顾客的售货员,配做售货员吗?
如果您觉得他配,那我想问问,您的標准是什么?是只要能卖货就行,还是要有为人民服务的思想?”
王店长额头开始冒汗了,自己是不是不应该出来?
我是谁?我在哪?我在做什么?
他擦了擦额头上的汗,强笑著开口。
“同志,您別激动,咱们有话好好说。小刘的问题,我们一定会处理,一定会教育。您今天来买茶,我们一定给您最好的服务,您看?”
閆解成摇摇头。
“王同志,您这是想和稀泥,想糊弄过去。我今天不是来买茶的,我是来讲道理的。
小刘同志的问题,您作为店长,有没有责任?您刚才说小刘年轻,说话不注意,是难免的。这话说的,就是推卸责任。年轻不是藉口,说话不注意也不是藉口。
思想问题,態度问题,必须严肃对待,必须认真改正。您这样和稀泥,是想把小刘同志往歪路上引,是想把咱们店往歪路上引,是想破坏我们的和谐社会。”
王店长被说得满脸通红,想要开口反驳,但是又不知道说什么好,自己就不应该出来,现在惹火烧身了不是。
旁边的顾客听著,有人小声议论。
“这小伙子说得对,店长就知道护短。”
“就是,售货员態度不好,店长也有责任,都是他惯的。”
“现在新社会了,不能还搞旧社会那一套。”
閆解成看著王店长,语气严肃。
“王同志,我今天说这些,不是为了我自己,是为了小刘同志,是为了咱们店,是为了咱们新社会的商业服务行业。
您作为店长,如果连这点觉悟都没有,连这点责任心都没有,那我想说,您不配做店长。”
这话一出口,整个茶庄都安静了。
王店长瞪大了眼睛,不敢相信地看著閆解成。
小刘和其他人也愣住了,没想到閆解成连店长都敢批评。
旁边的顾客更是惊讶不已。
閆解成继续说。
“王同志,您別觉得我说得重。店长是什么?店长是店里的带头人,是员工的榜样,是店里的形象代表。
您的责任,不仅仅是卖货,更是教育员工,是管理店铺,是维护店里的形象,是贯彻党的政策,是服务人民群眾。
如果您连员工的思想问题都认识不到,连员工的態度问题都不重视,那您这个店长,就是失职,就是不称职,就是不配做店长。”
王店长嘴唇开始哆嗦。
他当了这么好几年的店长,从来没被人这样训过,更別说被一个年轻人训得像三孙子似的。
他感觉脸上火辣辣的,恨不得找个地缝钻进去。
红温,直接红温了。
小刘站在一旁低著头,大气都不敢喘。
整个茶庄,此时此刻特別的安静。
突然,旁边传来一阵掌声。
一个五十多岁的老者拍著手,走了过来。
“说得好。说得好。小伙子,你说得太好了。”
老者走到閆解成面前,脸上带著笑容。
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